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　　那么，到底应该怎么样呢？我想，首先是我们真的不需要以人为本的设计。我们需要的是以使用为本的设计，应该围绕你要用这件东西去做什么来设计，而不是围绕人。为人而设计也许反而会产生差劲的设计。xcw大湾区工业设计网

　　我说的那些设备──乐器、绘画工具、汽车、电话──世界各地的人都在使用这些东西。你为某一个人设计的东西，怎么能适合所有人？而上述这些东西在设计时，都是从具体的使用活动来考虑的。就算设计的结果是一项笨拙的技术，那又如何──人们不管怎样还是会用它。我认为最重要的是技术要让人觉得合理，要能让你明白自己为什么这么做。xcw大湾区工业设计网

　　比如说小提琴这种很难演奏的乐器吧。首先，为了抓稳它，你得歪着脖子，用下巴夹住它。然后，你得把左手向内勾，放在琴颈部位，才能按弦。但是小提琴真拉起来的话，就没那么复杂了。它有这么几根弦，弦与弦之间的关系和它们各自的音高很容易明白。xcw大湾区工业设计网

　　Q：您认为设计师应该怎么做？xcw大湾区工业设计网

　　A：我认为设计师可以做很多事情。我不是在宣扬不需要设计师。我想说的是，我们应该改变现在的关注焦点，包括我原来一直宣扬的一些东西。xcw大湾区工业设计网

　　首先，我们关注的焦点不应该是人，而是使用活动。理解具体的使用活动，会使我们设计出更好的产品。这样做有很多好处，特别是当你所设计的东西是以前没有的，没有人用过类似的东西时。要设计一样大家都没用过的东西，是很难的。但只要你把注意力放在产品的具体使用活动上，你的设计基础就会好很多。xcw大湾区工业设计网

　　第二点，在作设计研究时，除了关注使用活动和使用环境，你还应该关注商业前景。商业模式有多重要？定价有多重要？这都是作设计研究前应该弄明白的问题，而要弄明白这些问题，必须进行质化和量化的研究。xcw大湾区工业设计网

　　举个例子，经济学中说，在一堆同样的东西里，人们会选择比较便宜的东西，而不是比较贵的那种。但假如我把自来水灌在一个外形非常漂亮、非常昂贵的瓶子里，人们会很乐意多花些钱买这瓶水。你卖的是一种形象，一种表明“我追求高品质”的心态。但要获得这种认识，必不可少的是要进行设计研究。xcw大湾区工业设计网

　　此文见刊于2005美国芝加哥设计策略高峰会“设计。策略。观点(Perspectives on Design & Strategy)”。由美国伊利诺理工大学设计学院授权新浪翻译转载。xcw大湾区工业设计网

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