随笔

德国工匠:我们不相信物美价廉!深度好文!

字号+ 作者/录入:3d3d 来源:《国资报告》第5期 2016-02-23 [在线反馈] 我要评论

德意志民族是很晚才开始搞工业化的,英、法完成工业革命时,德国还是个农业国。但是如今,在这个只有 8000万人口的国家,竟有 2300 多个世界名牌。是什么原因造就了享誉世界的「德国制造」?

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你看,德国人的想法不一样,他们营销战略的路数也与众不同,一笔生意,在你身上一辈子就做一次,让你说他的东西好,这就会感染到另外一个人,这个人再去做他的顾客,然后再感染第三个人,人家干的是这个事。

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4、探求本质,考虑长远kJL大湾区工业设计网
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今天德国只有三座城市,即柏林、汉堡、法兰克福,被定为「国际化城市」,以后打起仗来也宣布为「不设防城市」,其它城市都是中小城市。绝大多数的德国人都生活在5万人、10万人、15万人、20万人的城市里,连50万人口的城市,德国人都觉得太大了。德国城市的风光几乎都有这个特点:城市天际线最高的地方一定是教堂的尖顶,任何建筑物都不能超过它。kJL大湾区工业设计网

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我曾与一位德国教授谈论过这个问题:为什么德国人能做到守时?kJL大湾区工业设计网

他讲道:「城市小,就容易守时。为了守时,也必须得把城市设计得小一点。你要想在‘汽车大众化时代’做到城市不堵车,需要有两个条件。第一个条件是任何楼房不要超过五层,在德国,你要想建造六层以上的高楼,必须经过议会投票通过才行。第二个条件是任何城市必须有一半的空间是马路。只要你同时做到了这两条,城市就不会堵车。」kJL大湾区工业设计网

今天德国人一般只在柏林、汉堡、法兰克福建高楼,那也是世界级的大高楼,但有一个条件,这种高楼从任何方向倒下来时,不能压到另一栋楼。所以越高的楼房,周边留有的空地就越大。这就叫「探求事物的本质,确定长期的战略」。德国人建房子时,是一定要考虑到当它倒下来时会发生什么事情的。kJL大湾区工业设计网

5、德国不相信物美价廉kJL大湾区工业设计网

「德国制造」的优势并不在价格上,连德国人自己都承认「德国货就是物美价不廉」。kJL大湾区工业设计网

你跟日本人可以谈价格,但你跟德国人谈价格,一刀都砍不下来。kJL大湾区工业设计网

德国人甚至不承认有「物美价廉」这回事。kJL大湾区工业设计网

「德国制造」的优势在于它的质量,它解决问题的专有技术,它优秀的售后服务。德国企业发展的一般产品都是具有世界领先水平、高难度,别国一时无法制造出来的产品。德国30%以上的出口商品,在国际市场上都是没有竞争对手的独家产品。德国人生产的工业制造品,大到挖地铁的掘进机,小到文秘工作中的订书机,从质量上讲都是世界第一。kJL大湾区工业设计网

德国所有供3岁以下儿童食用的产品不得含有任何人工添加剂,必须是天然的;所有奶粉被列为药品监管;所有母婴产品只允许在药店出售,不允许在超市出售;所有巧克力都被规定要使用天然可可脂作为原料加工生产;所有保健护肤品牌都必须要有自己的实验室和植物种植园,以保证取材于天然有机质量。kJL大湾区工业设计网

德国人生产的非工业用途的化学产品,例如清洁剂、洗手液、洗洁精,除了有清洁杀菌的功效以外,绝大多数采用了生物降解技术,也就是靠微生物分解其中的化学成份,来将化学对人体的伤害减少到最小程度。德国人生产的滤水壶,既能过滤无机有害物,也能过滤有机有害物,并富含镁元素。经过德国滤水壶过滤后的水,是微微带甜味的。kJL大湾区工业设计网

德国锅具具有天然抗菌和耐高温性质,既能节能环保,导热效果又极佳,以至人们说,「使用这种德国锅具,一根蜡烛就能弄一顿美味佳肴。」德国人生产的一口锅,可以用上100年,因此很多德国人用的都是奶奶传下来的锅。kJL大湾区工业设计网

对德国人来说,任何一样厨具,一辈子只需要买一次,不需要买第二次,因为你一辈子也用不坏它。kJL大湾区工业设计网

德国人生产的煨汤用的锅,完全是钢铁铸造的,沉重得连男人都有点端不动,那锅盖内侧有奇特的花纹,我问一位德国的销售商:「搞这些花纹干嘛?」他说:「它盖上去后,水蒸气就能上下自然循环,不易烧干,这是一种技术。」kJL大湾区工业设计网

德国的锅具,盖上去个个严丝合缝,说三分钟开锅就三分钟开锅,能为你省下不少煤气费。kJL大湾区工业设计网

我也曾问过一位德国的企业家,为什么德国的产品动不动就「能用100年」呢?kJL大湾区工业设计网

他这样回答道:「这有两方面的原因。一个原因是,我们德国没有资源,几乎所有重要的工业原材料都是靠国外进口来的,所以必须物尽其用,尽量延长使用期,这才是对原材料最大的节约。另外一个原因是,我们德国人认为,产品质量的好坏,主要体现在是否‘经久耐用’上。」kJL大湾区工业设计网

作者:李工真,《国资报告》第5期kJL大湾区工业设计网

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  文  /  李工真

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