6o7大湾区工业设计网

　　目前，苹果公司是世界上最具风格也是最成功的公司之一，它的这位“从逻辑上来说”的继任者还是白纸一张。这让我们有充分的理由要搞清楚他到底是个什么样的人。在对几十位曾与库克直接打过交道的人进行采访的过程中，一幅画面逐渐浮现出来，虽然有些出人意料，但更多的是让人安心不少。采访的结果发现，尽管库克在很多方面与乔布斯正好相反，但这位二号高管同样对工作非常执，要求苛刻。来自阿拉巴马州的库克毕业于奥本大学（Auburn University）工程学专业（1982 届），也是个工作狂，工作之外的爱好不多，喜欢骑自行车、户外运动和奥本大学的橄榄球比赛。[ 最艰难的岁月是：有一年苹果公司股价年度下跌 50%，同时赛季中全国排名靠前的奥本大学老虎队（Tigers）在加时赛中以 4 比 5 告负。] 另外，我们有足够的理由相信，如果库克真的获得这个职位，苹果公司在未来几年至少能保持稳定，理由是多年来他一直负责公司的许多运营工作。6o7大湾区工业设计网

　　1998 年，蒂姆。库克离开康柏电脑公司（Compaq Computer），加盟苹果公司。他在电脑行业已有 16 年的经验——其中先在 IBM 公司任职 12 年——他受命对苹果公司的制造、分销及供应设施进行整改。有一天，他给自己的团队召开了一个会议，讨论到了公司在亚洲碰上的一个具体问题。“情况的确很糟糕。”库克跟他的团队说。“得有人去中国处理这个问题。”会议开了 30 分钟后，库克看了看当时一位重要的运营高管萨比赫。汗（Sabih Khan），突然面无表情地问道：“你怎么还在这儿？”据这一事件的知情人介绍，当时汗立刻站了起来，驱车前往旧金山国际机场，连衣服都没换就订了飞往中国的单程机票。他至今仍担任库克第一副手的职务。这个插曲反映出库克的典型风格：要求严格，不感情用事。6o7大湾区工业设计网

　　库克从到苹果公司的第一刻起，就意识到必须让公司从生产环节的牵绊中摆脱出来。他关闭了公司在各地的工厂和仓库，与一些制造商建立合同关系。这一举措的结果是，库存在公司资产负债表上停留的时间从几个月迅速缩短至几天。库克曾经说过，存货“从根本上说就是恶魔”。据说，他观察到在正常时期存货价值在一周之内会贬低 1% 到 2%，比在目前这种困难局势下要更快。“你要像在乳制品行业一样来管理它。”他曾说道。“如果它过了保鲜期，那么你就麻烦了。”这种物流原则使苹果公司的存货管理可以与戴尔公司（Dell）相媲美，并且已成为电脑制造效率的黄金标准。6o7大湾区工业设计网

　　我知道读者在想什么：对于如此迷人的一家公司，为什么老是讲它幕后的事情？因为这些看起来枯燥的东西和华丽的设计及绝妙的营销手段一样，对苹果公司的成功起到了至关重要的作用。比如，对需求量进行预计并在此基础上执行决策，对电脑行业来说十分关键，尤其是在产品迅速更新换代的情况下。想想 2001 年 Palm 公司的遭遇吧。这家公司当时宣布推出新款支柱产品掌上电脑（PDA），促使旧款产品销售一空，而新产品又未能如公司的许诺按期推出，结果破坏了整个季度的销售业绩。  文  /  王毅

转载请注明出处。