随笔

设计师眼中的“手机之争”

字号+ 作者/录入:3d3d 来源:工业设计.中国 2009-02-16 [在线反馈] 我要评论

每天逛CB已经成了必修课,我注意到一个现象就是几乎每次有关于手机的新闻出来,下面几乎就是一片关于手机的争吵之声,哪个平台好哪个平台差,莫衷一是,关于手机平台的争吵很正常,但是我也注意到一个不是很Harmonious的现象就是,很少有人能够客观、公正地评论一个平台,往往带有很大的主管和情绪色彩。

        每天逛CB已经成了必修课,我注意到一个现象就是几乎每次有关于手机的新闻出来,下面几乎就是一片关于手机的争吵之声,哪个平台好哪个平台差,莫衷一是,关于手机平台的争吵很正常,但是我也注意到一个不是很Harmonious的现象就是,很少有人能够客观、公正地评论一个平台,往往带有很大的主管和情绪色彩。nbE大湾区工业设计网
那我作为一个设计师,虽然主攻方向不是手机而是UI和Web设计,但是毕竟我是搞设计的,最重要的一点就是:面向用户。下面就是我眼中的一些常见的手机平 台的分析,我说过我的评价观点重在客观,也许X粉或者Y饭或者Z油看着会很不舒服,但是我要说的是一条任何一个设计师都很明白的道理:世界上不存在完美设 计的产品,包括一些神话一般的设计。
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一、Symbian:面向大众,易用为先nbE大湾区工业设计网
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Symbian事实上已经归诺基亚管理,所以分析Symbian的时候不能不提到的一个大厂就是诺基亚。所以,下面分析的基本上就是诺基亚。nbE大湾区工业设计网
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诺基亚作为世界上最大的移动通讯设备厂商,占有约40%的市场份额,这与其全面的产品线以及高度的易用性是不可分割的。nbE大湾区工业设计网
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我们分析一下诺基亚的产品线,不难发现从最低端的黑白屏手机到高端的N系列再到奢侈品系列的8系,其产品线之广是任何一个厂商所难以抗衡的,当然如此长的产品线的后盾就是Nokia强大的研发实力,从最低端的产品到最高端的产品都能够得到充足的开发资源,如果没有这种底气,铺大产品线很有可能导致企业的灭亡,而诺基亚则充分发挥了自己的长处——资金和研发,在各个层次的产品上都能够取得领先的优势。就算是不能取得第一的地位,也能够保证是位居前列,这就是诺基亚的强大之处。nbE大湾区工业设计网
其次是简单易用。诺基亚普通手机的功能很简单,就算是N系列,默认情况下功能也不复杂(和Windows根本没法比)。虽然功能不多但是足够满足普通用户需求。也正因为功能不多,所以上手非常容易。举个例子,去年七月份笔者的多普达卡槽出现故障维修去了,为了应付没有手机的艰难日子买了个诺基亚的n5000,恰逢老父的手机坏掉了,等笔者拿到修好了的多普达之后就把n5000给老父用,结果他在没有说明书的情况下自己摸索了半个小时就会用了。这也说明了一个问题,大部分非智能型的诺基亚手机完全可以不看说明书就能掌握其基本使用方式,所以诺基亚能够打下广泛的基础。nbE大湾区工业设计网
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但是诺基亚是不是完全没有缺点,不可能。详情参见本文第一句刷红的话。早期的诺基亚产品设计是极为单调的,所以有一段时间摩托罗拉可以超过诺基亚,因为Moto可以提供更多的设计风格以供选择。然而现在却完全掉了个个,设计上Moto远远落后于诺基亚。市场上更是被诺基亚远远甩在身后。这是诺基亚曾经的问题,但是现在,在高端市场上,诺基亚显然不是很吃得开,没有在主流市场上那么威风,原因就在于诺基亚的“草根风格”,Symbian系统的可扩展性不如Windows Mobile,开发环境也远远不如Windows Mobile。所以在软件数量上,Windows Mobile可以遥遥领先于其他任何一个平台。对于有程序设计基础的人而言,自己设计一个WM软件并不是非常复杂的事情,用Visual Studio 2008就可以实现,所以,Symbian系统的可扩展性不如WM,而其他方面:娱乐应用有iPhone,邮件处理有RIM,它们在自己的领域内都要强于诺基亚,而对于高端用户群来说,往往有某一种特性是他们比较看重的,这样全面发展却全面平庸的诺基亚往往得不到高端用户的青睐。nbE大湾区工业设计网
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注明一下:高端用户并不是指有钱的,更多的时候是指有较高技术和知识水平的用户。当然往往这种用户也不缺钱。另外Symbian现在算是诺基亚的,还是不要把两者分开看待。nbE大湾区工业设计网
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Symbian主要面向用户:几乎全部,尽管也有不少精英不买帐nbE大湾区工业设计网
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二、Windows Mobile:高效管理,无限可能nbE大湾区工业设计网
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首先说明一下:我的手机就是基于Windows Mobile的多普达,各位可以就这一点向我开炮,但是我仍然保证会说出WM的缺点。nbE大湾区工业设计网
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微软在手机市场取得的成就也是有目共睹的,其最有力的武器就是Windows Mobile。Windows系统最大的优势就在于广泛的软件支持。说起这个特点,本来最有发言权的应该是Palm,但是很明显的一个问题是Palm系统市场占有率节节下滑,现在已经远远不及Windows。nbE大湾区工业设计网
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WIndows广泛的软件支持源于微软在开发环境方面的努力。从Visual Studio 2005开始,Visual Studio就可以直接用于开发基于Windows Mobile的程序,VS2005里默认支持到WM2003SE,而2008里已经默认支持WM5,通过Simulator的ROM升级和下载SDK等方式可以支持到6.1。我想每一个学过程序的人都会用VS,而事实上我们可以使用VB、C++、C#等多种语言来开发WM程序,这就比Symbian系统要先进一个等级。事实上我敢说微软的移动设备程序开发环境是最好的。nbE大湾区工业设计网
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另一个特点就在于和WinPC的优秀的兼容性。安装ActiveSync和Outlook之后,手机和电脑在很大程度上可以说是“不分彼此”了,这对于走到哪儿电脑跟到哪儿的技术狂而言是非常方便的。nbE大湾区工业设计网
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另外,Windows Mobile的管理能力也是非常强大的,事实上WM系统内执行短信、联系人、日历等功能的软件是Outlook,在PC平台上Outlook作为非常著名的个人信息管理软件,其便利程度时有目共睹的,WM很好的继承了其管理功能强大的特性。nbE大湾区工业设计网
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但是WM的占有率和以诺基亚为首的Symbian集团是无法相提并论的,WM的种种特点注定了它只能面向一小部分人。nbE大湾区工业设计网
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首先就是对硬件比较挑剔。WM的硬件要求高出Symbian一大截,再加上微软高昂的版权费用,所以WM手机价格都比较高,同时带来的也有巨大无比的耗电量(大约WM平台的耗电量是最大的了)。这是WM手机市场占有率低最直接、也是最致命的一点。WM的定位很明显就是中高端,它没有“低端”的概念,而恰恰低端市场的规模远远大于高端市场,所以WM的市场占有率低也不奇怪,不过这未必是坏事,生产WM手机的厂商往往都比较专业。比如HTC,其产品绝大多数都是WM平台,它拥有非常丰富的WM设备设计、制造经验,全球90%的WM设备均由HTC直接生产或者代工。nbE大湾区工业设计网
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其次就是狭窄的市场定位。SmartPhone的定位还略微广泛,PPC的定位几乎是牢牢锁定了高端商务市场。绝大多数的PPC手机都是长这样:硕大的屏幕和少得可怜的几个按钮,厚重的机身、硬朗的线条、黑色或者银色占主导的色调等等,这一切都说明了其身份。因为这些特点,我们在PPC用户群里很少见到女性,当然部分厂商也已经意识到这一问题,开始设计一些比较轻薄、线条比较柔和、色彩多样的手机,但是仍然是不能从根本上改变WM手机这一狭窄的市场定位。nbE大湾区工业设计网
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最关键的还在于功能繁多,但是使用复杂。很难想像一个不会使用电脑的人能够将WM的功能发挥到极致。这对很多用户而言是极为不友好的!nbE大湾区工业设计网
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而且WM从Windows那里也继承了一个很不好的东西,那就是系统组件之间的高耦合度带来的管理困难,WM系统需要像PC Windows那样定期清理系统垃圾、注册表垃圾,甚至系统崩溃之后恢复也是相当麻烦的一件事,这一点和Symbian的便利形成了鲜明的对比。nbE大湾区工业设计网
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Windows Mobile主要面向用户:商务管理人士(不是有钱的“老板”们!)、喜欢“折腾”手机的各位技术狂nbE大湾区工业设计网
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三、Mac:影音娱乐,创新时尚nbE大湾区工业设计网
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我想设计界几乎没有一个人不认识iPhone,IDEA金奖产品,更没有人不认识苹果、Jonathan Eve、Frog Design、IDEO这些如雷贯耳的名字。Apple的工业设计堪称传奇,包括iPhone,不可否认,iPhone是一个革命性的产品。所以在手机市场上论单个型号的销量,大约是iPhone遥遥领先。nbE大湾区工业设计网
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iPhone的成功,最大的一点就在于苹果强大的品牌号召力。在IT界,苹果的用户大约是最忠诚的。这是苹果的成功之处。而苹果做到这一点的关键在于个性。这里的个性不仅指苹果满足了用户想用上有个性的产品的需求,也指苹果自己保有了一份独特的个性。在一堆笔记本里苹果的产品总是很显眼,这得益于JonathanEve的设计理念。这种理念和风格,也成功的应用到了iPhone上面,从而使iPhone背负上了苹果深厚的文化内涵。这是别的手机所做不到的。nbE大湾区工业设计网
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不可否认,iPhone的设计是极为成功的,与大部分WM手机不一样的是其优雅而又不失活力,不仅仅在外观设计上,UI也是如此。设计上的成功说明了一个问题,就是设计者对产品定位有着一个明确的认识,同时对用户的忠诚度有充足的信心,正是这些因素,导致了iPhone这样一款充满冲击力的产品的诞生。nbE大湾区工业设计网
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设计上的创新当然是一个重要的因素,技术上的创新也是必不可少的,否则就成了花架子。首先就是iPhone具有和iPod那样的媒体管理和播放功能,所以,它在媒体管理与播放上具有先天性的优势,这一点其他任何一个手机平台都不能望其项背。其次,重力感应、Multi-Touch等多种技术的加入,使其在用户体验上具有当时无可比拟的优势。以上种种特点造就了iPhone的成功。nbE大湾区工业设计网
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不过iPhone的缺点和优点一样明显。说起来又要扯到苹果的设计思路了。苹果的设计最重要的一个特点就是独特,独特到影响其通用性。当然现在或许好一些,但是苹果的通用性仍然不够。这种独特说明了苹果设计思路的矛盾之处:优秀的设计风格,却又有很多用户用着不方便的地方,而“易用性”却恰恰是工业设计的根本所在,比如新款MacBook Pro不能换电池。所以用苹果的很多都是艺术家或者平面设计师,苹果赖以成名的工业设计领域里,工业设计师们却更倾向于使用IBM的Intellistation或者SGI的工作站,而仅仅将苹果的产品作为自己的案例来分析。这种思路就一直延续到iPhone的设计中,比如著名的不支持复制粘贴。很可笑的是有苹果的忠实用户竟然声称这是“没有用的功能”,我更愿意说这叫自欺欺人,不过这也从另一个层面上说明了苹果用户的忠实度。nbE大湾区工业设计网
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另外其软件安装方式也昭示了其封闭性,AppStore应该是苹果的原创发明,苹果这么做的本意是吸引更多的开发者(特别是自由开发者)进驻AppStore,但是事实证明,AppStore提供的软件数量和互联网上庞大的WM、Symbian软件库根本无法相比。nbE大湾区工业设计网
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至于iPhone久久未能进入中国,这里不仅有苹果的原因,也有很大一部分是中国移动的原因,这里的原因就比较复杂了,故不再分析。nbE大湾区工业设计网
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iPhone主要面向用户:“潮人”,追求时尚的年轻人(像笔者这种生理年纪不大心理年龄快进棺材的不算)nbE大湾区工业设计网
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四、Palm:一代经典,谋求重新崛起nbE大湾区工业设计网
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Palm是最早的智能手机系统,也是从一开始就是面向移动设备开发的嵌入式系统,所以其拥有很多优于其他手机系统的特性。nbE大湾区工业设计网
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Palm是比较适合于手机使用的系统,兼顾了Symbian对系统环境的低要求和WM的强大功能,而且,它的历史最为悠久。这些注定了Palm会拥有一批人数不多却非常固定的用户群。同时,Palm巨大的软件库也是一个很重要的保障。nbE大湾区工业设计网
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说到Palm阵营的设计,窃以为还是比较经典的。我们在分析设计案例的时候,由一个非常经典的案例就是Treo的移动设备。其设计流程堪称经典,所以很多高校里都有拿过Treo的那款手机当设计案例进行分析的,当然包括我在内。nbE大湾区工业设计网
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至于其劣势,就在于网络应用和多媒体应用。这是两个硬伤,也正是因为这两个硬伤,Palm撞到了网络功能、娱乐功能强大的WM、iPhone、RIM这些后辈枪口上,最终慢慢失去了往日的辉煌,尽管Palm新系统在这些方面已经有了不少转变,要挽回失去的江山,还是要一定的时间的。nbE大湾区工业设计网
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Palm的主要面向用户:PalmOS老用户、商务管理人士nbE大湾区工业设计网
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五、RIM:邮件当道,喜忧参半nbE大湾区工业设计网
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奥巴马的BB可以说让BB的爱好者们扬眉吐气——美国总统用的就是RIM!nbE大湾区工业设计网
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RIM最强大的就是邮件功能。不过这个本来是最强大的长处却也是最要命的地方:SP不支持,再强的邮件功能也出不来。RIM已经正式进入中国,但是看中国移动提供的BB套餐,动辄上千元的服务费,又有多少人能够轻易用的起呢?这究竟怪谁,列位心里有数。nbE大湾区工业设计网
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至于其他功能,并没有像邮件那样非常著名的,表现中规中矩。nbE大湾区工业设计网
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RIM主要面向用户:管理人士(显然奥巴马算是),邮件狂人,当然前提是口袋充裕,如果你打算用行货的话。nbE大湾区工业设计网
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六、Linux/Android:开源元老与新秀nbE大湾区工业设计网
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相较于Windows,Linux和Android的最大特点就是免费。所以在价格上可以省下系统费用的差价。nbE大湾区工业设计网
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但是Linux的应用软件不够多,Android就更少了。就表现看,Linux中规中矩,不像上面的各种系统,都能挖出一大堆话题。至于Android,毕竟它还太年轻,还有很长的路要走。nbE大湾区工业设计网
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Linux/Android主要面向用户:绝大多数人nbE大湾区工业设计网
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好了,分析完了。那现在就站在用户的角度看看究竟用什么样的手机平台。nbE大湾区工业设计网
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普通老百姓用个诺基亚普通手机就足够了,Linux难度算是比较大的了,但事实上更多的时候这个群体是被MTK方案占领了的。nbE大湾区工业设计网
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技术狂当然要选可定制性高的,诺基亚能够选的是智能机平台,但是更好的选择是WM。nbE大湾区工业设计网
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管理人员,包括商务管理人士和行政管理人士,一般而言WM、Palm、RIM都是不错的选择,看具体需要哪方面的需求。nbE大湾区工业设计网
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潮人当然除了iPhone别的一概看不上眼了。nbE大湾区工业设计网
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以上算是我作为一个设计师的眼光,当然可能和列为作为用户的眼光略有不一样,但是可以肯定的是,客观性应该是能够保证的。nbE大湾区工业设计网

  文  /  ugmbbc

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