开先河的苹果
苹果公司至今仍被业界奉为最具创意和想象力的公司，除了设计出来的产品拥有为数众多的拥趸，其设计理念和创新思维也被众多设计公司奉为圭臬。从接近破产边缘到最终起死回生，回归的乔布斯为苹果做了四件事，而其中最为外界称道的是重新找回已失的创新精神和苹果传统。
1998年6月，iMac奠定了苹果的复兴之路。这款拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身的电脑，重新定义了个人电脑的外貌，并迅速成为一种时尚象征。推出前，仅靠平面与电视宣传，就有15万人预定了iMac，而在之后3年内，它一共售出了500万台。然而这款利润率达到23%的产品，在其诱人的外壳之内，所有配置都与此前一代产品几乎一样。
这是一次工业设计的胜利，iMac被认为是一件精美的艺术品，大面积使用弧面造型，奇特的半透明圆形鼠标等设计，都给人一种无拘无束的令人震撼的美感，给IT业和设计界带来了巨大影响。另一方面，对iMac成功的解读还在于它对人性的特别关注和对“产品语意学”的成功运用。这一里程碑式的设计，使设计师开始重新审视自己的产品和设计，并思索什么才是设计的本源。
IT设计起步小跑
苹果在业界基本起到了标杆的作用，苹果的成功除了产品的畅销外，更重要的是它为其同行打开了一扇认识工业设计的窗户。苹果之前的IT行业，企业将更多精力放在如何实现规模生产，如何控制成本和供应链管理等方面，潜心做产品开发和设计的企业少之又少。然而一旦当企业开始关注并重视产品的设计后，走出同质化和价格战的洪流进而开辟蓝海市场也就成为一种可能。
近两三年来，部分在产品研发和设计上下功夫的IT企业诸如明基、华硕、联想、宏碁、海尔、TCL等也都频频在国际工业设计大赛上获奖，特别是明基、华硕、宏碁三家台湾厂商，已经成为iF、红点、G-Mark、IDEA四大国际顶级工业设计大赛的常客。另一方面，伴随国内市场的发展，也开始诞生一批诸如洛可可、欧爱设计等本土的IDH(第三方独立设计)公司。
在众IT企业中，明基对工业设计的理解和运用颇具代表性。“如果企业不能长期保持自己推出设计优秀的产品，即未能建立起有效的设计战略，企业的生存都将是问题。”明基笔记本事业部产品经理张志豪如是阐释。
2001年，明基为了快速摆脱OEM形象，采用了设计先行的品牌战略。2003年，明基将原“工业设计中心”更名为“数字时尚设计中心”(LDC)，为了确保设计先行的战略得以实施，明基产品开发、生产制造、市场营销和LDC等多个职能部门，围绕产品设计与开发，协同建立了流程管理系统，LDC由过去单纯负责产品外观设计，转变为主动参与整个价值链创造的全过程。
同样，在产品设计上肯下功夫的华硕，近年不但有多款产品赢得多项国际大奖，并且因为设计的推动其品牌提升也相当明显。华硕在设计过程中强调拥有属于自己的设计语言，因此，华硕产品给人的感觉整体机能与细节处理恰到好处，二者相得益彰。在追求外观设计的雍华和精致外，华硕针对产品的便捷性和人性化使用正逐渐渗透到其设计语言和思维中，这其中的代表就是引起业界颇多讨论的Eee PC产品--抓住消费者潜在的需求和内心渴望成为了关键。
“我们Eee PC完全以产品规格来研发，以消费者需求为目标，只有这样才能提供人性化的使用方式。这一点在我们的第二代产品中体现尤为明显，在总结第一代产品的基础上我们首次采用了Free-touch多点触控技术，这样只要双指轻拨就能缩放文件、调整图像，大大增强了使用者的便捷度。”华硕电脑中国业务总部副总经理王俊人总结道，“所有一切功能都是从人的角度出发。”
打造设计的竞争力
“相较于国外，国内的工业设计起步比较晚，国人对工业设计的理解仍然不深刻或者说并不了解。”北京洛克克工业设计公司设计总监贾伟并不讳言国内工业设计仍处于萌芽的初级阶段，每次见客户，他都必须先给客户普及工业设计的知识，告诉客户什么是工业设计，什么是产品设计。
“工业设计并不是给产品穿件外衣，提供一种良好的视觉效果，全面工业设计是对产品整体形象的设计，包括产品使用的安全性、方便性，生产的成本，涉及的工艺，使用者的心理感受等全方位的设计。”贾伟说。
此外，他认为，设计公司还必须面对客户的未来，其设计的每一款产品都要符合企业长期发展的需要，必须考虑产品的系列化，每款产品的升级版应是什么样，以后应当如何设计，这些一开始就得有整体的观感。
而这也和很多IT企业宣称以用户为中心的理念不谋而合，从用户角度而非设计者角度思考问题也就成为IT企业进行产品研发的立足点。
位于北京上地西路6号的联想创新设计中心，有许多特别的房间，从仿真模型分析实验室、材料开发室、色彩研究室到原型制作中心。每隔一段时间，就会有一批特殊的用户被请到设计中心，在一间二三十平方米的房间里，他们可以随意使用摆放的产品。
每当此时，一群联想的设计师就站在由特殊玻璃制成的玻璃墙后面，仔细地观察用户的一举一动，屋里的摄像探头也在同时记录着每一个细节，用户发现的问题会在设计师的下一个方案中得到完善。“这些用户的需求，对联想设计师来说是非常宝贵的创作依据。让产品更加有创造力，不仅仅是产品的创新，还包括对商业模式和服务模式的创新。”联想创新设计中心总经理姚映佳认为，大多数以设计著称的公司都遵循这样的原则。
在这方面，宏碁也有很深的感受，在宏碁工业设计团队看来只有了解用户的需求，设计师才能更好地解决问题。这就要求在做产品设计时，不仅要知道怎样做，更重要的是，明白为什么这样做，为谁而做。
宏碁的工业设计处下设4个小组，投入人力、物力最多的是设计研究部，专门研究用户的使用趋势以及社会整体的流行趋势。宏碁电脑资讯产品事业群工业设计处处长、工业设计团队带头人彭学致认为，设计是连接品牌和用户的桥梁，一方面可借由适当的造型、色彩和界面，对消费者传达品牌的定位和价值;另一方面，通过深入地研究用户的反馈，对用户的期望和趋势做出快速回应。
目前国内真正意义上的第三方独立设计公司并不多，北京洛可可设计公司是近几年国内升起的设计新星，从默默无闻到国际场合频频获奖，洛可可的发展道路和轨迹可能为国内的设计提供一些有益的借鉴。
文 / 曾建
转载请注明出处。
相关文章
精彩导读
热门资讯
关注我们
